Katherine Salvatierra

Katherine Salvatierra

• ¿Como llegaste a Baxter RCS?

Llegué a través de una empresa de selección de personal, yo trabajaba en otro lugar donde me hicieron la movilización de todo lo que era el departamento de Finanzas y nos trasladaron a esa empresa que nos ayudó a buscar empleo, después de esta salida y de esta reestructuración, llegué a RCS a través de mi curriculum y mi experiencia. Inicié en RCS en el área de Facturación. 

• ¿Hace cuánto estas en RCS?

Entré el 11 octubre del 2016, hace 5 años.

• ¿Cuál es tu rol en RCS?

Actualmente, soy administradora de la Unidad Renal Cedros en Zona 1 y soy la encargada del área de Facturación en todo RCS Guatemala, tanto para la Diálisis Peritoneal como para Hemodiálisis. 

• ¿Cómo es tu día a día en el área?

Cada día es un reto, siempre vienen cosas nuevas, aprendemos todos los días algo nuevo y creo que eso es lo que me gusta y me apasiona de estar en esta posición, estar pendiente de los pacientes y de su atención. También, estar en contacto con los clientes y ser ese nexo entre una y otra persona para buscar la estabilidad. 

Todos los días son ajetreados, pero son de mucho aprendizaje. 

• ¿Cuál es la parte más importante de tu trabajo?

La parte mas importante es que los pacientes puedan tener sus terapias, desde: 

• El área administrativa: con la compra de todos los insumos y lo que sea necesario para que los pacientes reciban la terapia al 100%) 
• El área de Facturación, teniendo todas las cuentas al día, estar al día con la presentación de informes para no tener inconvenientes en la salida o la orden de compra y así podamos dar la terapia a cada uno de los pacientes.

• ¿Qué te motiva a quedarte en RCS?

RCS es una muy buena compañía y me gusta mucho poder ayudar a las personas, siempre me ha gustado esta parte en mi vida. Me motiva mucho saber que podemos apoyar a las personas que tienen enfermedad crónica y que podamos brindarles un servicio de calidad, como muy bien dice nuestra misión “Salvar y Sostener Vidas” es una parte muy importante que me motiva, el estar ahí día a día.

• ¿Qué puestos/cargos has ocupado a lo largo de tu carrera en RCS?

Yo inicié como Analista de Facturación Junior hace 5 años, estuve más o menos un año en esa posición y posteriormente solicité la administración de la Unidad Renal y ahí me promovieron. Dentro de esa promoción, prácticamente, lo veo como que tuve dos promociones porque primero, me dieron la administración de la Unidad Renal y segundo, porque me dieron la confianza de crear un departamento de facturación en el cual, actualmente tengo dos personas a cargo de este tema. Pasé de ser una Analista a ser la encargada de un área y adicionalmente a ser la administradora de una Unidad Renal.

• En el desempeño de tu labor ¿Cómo sientes que cumples con nuestra misión de Salvar y Sostener Vidas?

Estar pendiente de que todo esté al día. Realmente tener el compromiso de que tantos insumos, como estar al día con la facturación o los íntegros, siento que es el motor también que le da movilidad a la empresa y es un compromiso grande y es algo en lo que me enfoco todos los días, como tener un balance en ambas posiciones y aprender todos los días para hacer todo con más Simplicidad como dirían nuestras palancas culturales “hacer las cosas más simples”. 

• ¿Qué le dirías al tú de hace 15 años?

¡Le diría que lo logramos! Hace 15 años, podría decir que desde que era niña pensaba en ser médico, maestra o estar en un área donde pudiera ayudar a muchas personas y creo que lo logré. Estoy un área que me gusta, donde puedo ayudar, donde puedo apoyar y donde me puedo desarrollar en lo que más me gusta que es innovar, hacer cosas nuevas, hacer las cosas simples, me gusta mucho la tecnología y ahora estamos en un tema de Transformación Digital para nuestras bases de datos, recién iniciamos el proyecto ayer y creo que seguimos aprendiendo, mejorando día a día y creo que mi yo de hace 15 años debe estar orgullosa. 

• ¿Qué consejo profesional le darías a alguien que inicia su carrera?

Yo les diría, síganse esforzando, aprendiendo, nunca se termina de aprender. Yo siempre he dicho que para que uno pueda comprender lo que esta haciendo es hacerlo primero por uno mismo para luego poder ir mejorando, toma un poquito de tiempo, pero se puede hacer, seguir para adelante, seguir estudiando, tener el compromiso es muy importante y la responsabilidad con lo que uno quiere y tener una meta, una meta hacia donde llegar, siempre que sea con los mejores deseos, de la mejor forma y de una manera ética se puede lograr. 

• ¿Qué consejos le darías a tus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma?

Ahorita nosotros tenemos un reto muy grande, estamos dedicando mucho tiempo al trabajo tanto administrativo como de facturación y pues la verdad seguir como lo estamos haciendo con el compromiso, con el amor que le tenemos al trabajo, de una forma desinteresada, aunque recibimos una bonificación y un sueldo, creo que todos trabajan de una manera desinteresada, todos trabajamos muy enfocados en las palancas culturales y decirles que  sigamos haciendo el trabajo con Simplicidad,  sigamos comunicándonos y teniendo siempre la meta que sería buscar el éxito en nuestras actividades diarias. 

• De los aprendizajes del 2020, ¿Has aplicado alguna acción o tienes algún objetivo relacionado con ello?

En mi caso, nivelar mi familia, nivelar el tiempo de home office, nivelar todas las actividades porque ha sido un poco recargado y salir a la calle, ir con los clientes, sabemos que trabajamos en un área de salud que es el área mas compleja, pero con las medidas precautorias que vivimos aplicando por el tema de COVID-19 creo que seguimos viviendo con ello. Cuidar a los nuestros, realmente creo para mí el 2020 fue un poquito complejo, pues, casi a toda mi familia le dio COVID-19 entonces, tener esos cuidados para poder aplicarlos no solo ahora, sino que también en posterioridad. Creo que la pandemia vino para quedarse y eso es lo que mas me dejo de aprendizaje, apoyar a los compañeros que necesiten mi ayuda siempre, y cuando estamos en home office igual, seguir apoyando en los que están en primera línea.

• ¿Cuál ha sido tu mayor aprendizaje a lo largo de tu carrera profesional? 

El mayor aprendizaje es saber que lo puedo lograr, botar todos los temores que en algún momento uno como persona puede tener y saber que si se puede.

• ¿Cómo proyecta a RCS en 10 años?

El sueño ideal, sería tener una renovación de las Unidades Renales y poder atender a más pacientes, hacer que esto crezca que es nuestro objetivo. Ahora tal vez no estuve muy metida dentro del tema de diálisis peritoneal, una compañera fue la que realmente lo realizó, pero saber que ya tenemos 8 PD centers pequeños a nivel nacional que sería lo mejor para RCS que sabemos que es una compañía con compromiso y lo tienen en alto nivel aquí en Guatemala, las entidades y los clientes, creo que en algún momento podíamos llegar a lograr esa parte y poder ayudar a más personas.