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Atención al cliente

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Servicio al Cliente - Atención Especializada

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CENTRAL DE ADMISIONES PARA ACCESO A LA RED NACIONAL DE SERVICIOS POBLACIÓN CRÓNICA:
Soporte a la expansión de la red nacional de servicios de terapia renal brindando una mayor eficiencia administrativa, comodidad para nuestros pacientes mediante la coordinación logística de traslado de los mismos, el trámite de autorizaciones globales y los traslados temporales entre ciudades.

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