Enio Jiménez

Enio Jiménez - Spec, Técnico de TI na Guatemala:

• Você se lembra como foi sua admissão na Baxter RCS?

Lembro que um colega da Baxter me disse que havia uma oportunidade dentro da empresa, justamente na área de TI. Fiquei interessado nesta vaga e entrei em contato com os Recursos Humanos locais na Guatemala e então eles me chamaram para a entrevista. Então, como meu perfil se adequava à vaga, eles me contrataram e eu comecei em 3 de setembro de 2007.

• Você já ouviu falar da Baxter RCS?

Não, naquela época a Baxter RCS não existia na Guatemala, foi até cerca de 5 anos depois que a Baxter adquiriu as clínicas de hemodiálise e, recentemente, as clínicas de diálise peritoneal foram criadas. Então, digamos que naquela época a única coisa que eu conseguisse descobrir era Baxter, mas não sobre as clínicas como tal.

• Quais cargos você ocupou ao longo de sua carreira na Baxter RCS?

O nome do meu cargo tem sido o mesmo, mas as atribuições que mudei mudaram bastante nesses 14 anos.

Quando comecei era um trabalho muito focado na parte técnica, "aqui está um problema, temos que resolver o problema", mas à medida que me envolvi no negócio, aprendi muitos processos em que estive envolvido e optei eu também. Agora faço muito mais coisas do que apenas dar suporte ao usuário final, já faço coisas administrativas, controle de orçamento e muitas outras coisas que não estavam incluídas no perfil quando entrei.

• Há quanto tempo você trabalha em nossa empresa?

14 anos atrás e espero chegar aos 15 anos.

• Qual é a sua função na Baxter RCS? E qual é a parte mais importante do seu trabalho?

O principal papel é fornecer suporte tecnológico a todos os usuários. A coisa mais importante que considero no meu trabalho é dar suporte aos usuários e resolver seus problemas, pois é vital para que a operação não pare em termos de tecnologia. Além disso, é interessante poder conversar com eles, conhecer seu trabalho e até apoiá-los para automatizar e simplificar algumas de suas tarefas diárias para maximizar seu tempo.

• Como tem sido seu relacionamento com as diferentes áreas da Baxter RCS localmente e em nível de cluster?

No nível do cluster, não há uma relação muito direta, mas tem sido muito boa. Agora, quanto às áreas de RCS locais, tem sido muito bom, pois tenho que visitar todas as clínicas, para as quais conheci pessoalmente os utentes, e a verdade é que é uma coisa muito boa porque já é outra sensação percebido pelo lado do usuário e vice-versa.

• Como acha que a Baxter RCS Guatemala se classifica como um Melhor Local para Trabalhar?

Do meu ponto de vista, o Melhor Local para Trabalhar é aquele onde os empregados podem ter estabilidade no emprego, oportunidade de crescimento e, especialmente, encontrar um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, e penso que a RCS cumpre nestes pontos!

• Como é que os cuidados centrados na pessoa têm vindo a transformar-se na RCS Guatemala?

Devido à minha área de trabalho, não tenho contacto directo com os pacientes. No entanto, no contacto que tenho com os utilizadores, posso ver como de uma forma ou de outra procuram melhorar o seu trabalho com enfoque na prestação de bons cuidados aos clientes finais, que são os pacientes.

• Como é que a RCS influenciou o seu estilo de vida familiar, pessoal e profissional?

Trabalhar com RCS dá-lhe uma perspectiva diferente de muitos pontos de vista:

Primeiro, sabemos que estamos a prestar um serviço de saúde, e vemos como esta doença afecta tantas pessoas no nosso país. Sem dúvida, estas são questões que tocam um núcleo familiar e fazem com que se valorize tudo, especialmente a saúde.

Por outro lado, é possível apoiar todo o tipo de pessoal, a nível administrativo, técnico e operacional, percebe-se como todos contribuem de forma importante para o negócio, e finalmente, uma vez que as clínicas estão localizadas em diferentes departamentos, conheci lugares que ainda não conhecia e tem sido uma experiência bastante agradável.

• No seu trabalho, como se sente a cumprir a nossa missão de Salvar e Sustentar Vidas?

Considero que o apoio tecnológico que presto, de alguma forma, faz parte dessa missão, uma vez que os colaboradores/utilizadores requerem esse apoio para terem todas as suas ferramentas a funcionar e em condições óptimas para que possam concentrar-se no seu trabalho e prestar os cuidados necessários aos nossos pacientes.

• Que conselho daria às suas equipas para se aproximarem de 2022 da melhor maneira possível?

Acredito que será um ano desafiante, uma vez que os dois últimos têm sido, no entanto, devemos enfrentá-lo com uma atitude positiva, uma mentalidade de sucesso e transformar os nossos sonhos nos nossos objectivos. Além disso, e a lição mais importante que estes anos certamente nos ensinaram é não negligenciar a nossa saúde, aproveitar e valorizar o tempo que temos com a nossa família e desfrutar de todas as oportunidades que nos surgem, pois tudo isto se tornará de alguma forma a força e o motor que nos levará a continuar.

• Tem uma mensagem motivacional que gostaria de partilhar connosco?

Estou muito orgulhoso de pertencer a esta empresa onde me desenvolvi, não só profissionalmente, mas também a nível pessoal.

Estou convencido de que ainda tenho um longo caminho a percorrer, para contribuir e aprender ao mesmo tempo, por isso encorajo todos, os que estão a começar e os que estão aqui há alguns anos, a continuar a esforçar-se, a continuar a tirar partido das ferramentas, oportunidades e recursos valiosos que uma empresa como esta nos oferece, para que juntos, como uma família, possamos continuar a alcançar os nossos objectivos de sucesso pessoal e para o sucesso da nossa empresa!