Angel Andrade, Coordenador de Farmácia RCS em Quito.

• Você se lembra como foi sua admissão na Baxter RCS?

Sim, eu realmente tenho uma boa anedota, muito pessoal, porque no dia 3 de outubro de 2014 eu estava me casando com minha esposa e a Baxter RCS me ligou. Foi uma emoção compartilhada com a Baxter porque me lembro de uma data especial de casamento e da minha entrada na organização. Eles me deram uma recepção muito calorosa e me senti muito confortável por causa do calor humano espetacular.

• Há quanto tempo você trabalha em nossa empresa?

Eu tenho sete anos e dois meses na Baxter.

• Como você acha que a RCS se destaca como o melhor lugar para trabalhar?

Na verdade, a RCS sempre foi o Melhor Lugar para Trabalhar, quando estávamos em confinamento, a RCS sempre esteve lá para nós e para os pacientes sem descuidar da terapia renal, e temos que valorizar isso 100%, pois, na verdade, somos o que faz a Baxter RCS ser o Melhor Lugar para Trabalhar porque a empresa está sempre lá nos apoiando, nos dando todas as ferramentas, mas depende muito de nós fazer aquela ferramenta funcionar, é como um carretel, sem girar a roda não iria se mexer.

O ambiente de trabalho na Baxter é muito bom e o trabalho está sendo feito ainda mais com as oficinas que são realizadas, acho que são uma ferramenta espetacular para o bem-estar de todos, inclusive dos pacientes.

• Você recomendou ou recomendaria a RCS como local de trabalho?

Totalmente, tenho recomendado, não só para pessoas que trabalham, mas também para pacientes, pois o tratamento em terapia nunca deixou de ser espetacular e continua atendendo a todos os padrões de qualidade da terapia renal, hemodiálise e diálise peritoneal.

Então, obviamente vou recomendar a Baxter RCS como uma excelente empresa, quando estávamos em pandemia a Baxter nunca negligenciou seus suprimentos para terapia do paciente, eles foram muito responsáveis ​​com isso e por isso devemos ser muito gratos e em todas as oportunidades que tenho recomendo a empresa.

• Qual é a sua função na Baxter RCS?

Meu papel é muito legal, é algo espetacular! Trabalho em farmácia e este é realmente o cerne da aquisição de insumos medicamentosos para nossos pacientes, é onde nasce tudo o que envolve terapia renal e que também estou em contato com todas as áreas da organização, fornecedores e pacientes.

• Como tem sido a sua relação com as diferentes áreas da RCS?

Muito boa, fui muito bem recebido, com calor, muito respeito, muita cultura empresarial como a que caracteriza a Baxter e tem sido assim em diferentes cidades como Quito, Guayaquil e Ambato. Sempre tivemos feedback mútuo, o que faz com que funcione com colaboração, ou seja, um trabalho em equipe muito bom.

• Como a RCS influenciou seu estilo de vida familiar, pessoal e profissional?

Na família, tive uma lição de vida quando estávamos confinados, pois tinha que vir diariamente para a Baxter, a empresa nos deu toda a segurança para vir ao nosso local de trabalho e da mesma forma, com a mesma segurança, ir para casa. A Baxter estava muito preocupada com isso e graças a isso não fui infectado, graças a Deus ainda não fui infectado.

Pessoalmente, agradeço toda a contribuição que a Baxter teve conosco, sempre nos apoiando em tudo, com profundo acompanhamento. O profissional vem de mãos dadas com o pessoal, como um complemento espetacular e que fica para mim como uma experiência de vida para meus filhos, incutindo neles onde trabalhei e me sentindo muito orgulhoso, nomeando a Baxter RCS, porque quando digo RCS, nomeio Vida.

• Como a experiência do paciente foi transformada em nossos processos de atendimento na RCS no Equador?

Na RCS Quito tive e ainda tenho um contato muito próximo com os pacientes e continuamos trabalhando para que o paciente se sinta muito bem cuidado e, acima de tudo, muito ouvido.

Eu sou mais a parte humana, me coloco no lugar deles e quero muito sentir algo do que eles sentem e do que eles precisam, ou seja, se sentirem ouvidos porque toda a atenção profissional é dada a eles, em insumos, medicamentos , no cuidado profissional, no entanto, eles sempre precisam se fazer sentir e estamos trabalhando muito nesse sentido através de algumas oficinas legais e didáticas onde os pacientes estão envolvidos e acho que é uma metodologia muito boa, eles receberam com muito prazer e nos parabenizaram. Tem sido uma coisa muito legal!

• O que você diria para você 15 anos atrás?

Eu diria para “ele” continuar se preparando, nunca parar, porque a preparação abre muitas portas e se renegar em algum momento, tentar corrigir, mas basicamente seria preparação, tanto profissionalmente quanto pessoalmente.

• Que conselho você daria às suas equipes para abordar 2022 da melhor maneira?

Assim como a Baxter esteve lá para nós, devemos colocar nossos ombros na roda e saber valorizá-la, semear uma cultura de compromisso solidário, a Baxter RCS esteve lá e precisa de nós em todos os momentos, então vamos colaborar e fazer parte do mecanismo que faz essa roda girar.

• Na execução do seu trabalho, como você sente que cumpre nossa missão de Salvar e Sustentar Vidas?

Como mencionei, tivemos alguns problemas na pandemia para adquirir suprimentos e foi algo que sofremos e tivemos que encontrar a melhor maneira de conseguir, então, na RCS, fomos nós mesmos aos fornecedores, com os mecanismos que a ideia era Salvar e Sustentar Vidas cumprindo as terapias, dando muito mais do que podemos, garantindo com todos os esforços o desempenho eficaz da terapia renal.

• Mensagem de agradecimento:

Agradeço por me levar em consideração, é uma razão para seguir em frente, realmente me sinto muito emocionado por você terem me levado em consideração. Como não ser grato à Baxter RCS e dar minha opinião?

“Trabalhar duro por algo que não nos interessa gera estresse, então trabalhar duro por algo que amamos se chama paixão, por isso devemos amar o que fazemos e buscar onde e como nos sentimos bem, porque o que a RCS precisa são de pessoas que trabalham com paixão!”