2020: un año de desafíos y aprendizajes para todo el equipo de Baxter RCS
Se termina uno de los años más complejos que hemos vivido como humanidad en el último siglo. De este año, sin duda, saldremos fortalecidos.
Nuestros gerentes regionales de Colombia, Ecuador, Brasil y Guatemala resumieron lo más duro, pero también lo más gratificante de este 2020; las enseñanzas, los desafíos enfrentados en cada país y los consejos que le darían a sus equipos para un 2021 lleno de éxitos.
Alfonso Bunch, Clinical Director LATAM and Operations Manager Baxter RCS Colombia
¿Qué enseñanzas trajo el 2020 para ti?
Es importante asumir riesgos medidos y adaptarse a las situaciones que tuvimos que afrontar. Logramos, a pesar de los retos, implementar modelos que permitieron continuar cuidando a pacientes y a nuestro equipo de trabajo.
¿Cuál fue el desafío más grande para el negocio de tu país este 2020?
El desafío más grande fue lograr cumplir la demanda de atención de pacientes agudos por lesión renal asociada a COVID-19 en un volumen tan alto como el que se presentó.
¿Qué consejos le darían a sus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma?
Continuar retando la forma como hacemos las cosas, buscar oportunidades de crecimiento y de hacer las cosas de una manera más eficiente.
Flor María Cáceres, Operations Manager de Baxter RCS Ecuador
¿Qué enseñanzas trajo el 2020 para ti?
Este año me reforzó el valor de lo básico, la familia y la salud, cosas que a veces damos por sentado. Cuando compartimos una misión tan hermosa como la nuestra, de “salvar y sostener vidas”, encontrar nuevas, mejores y retadoras formas de hacer las cosas se hace más sencillo, nunca como en otro momento habíamos evidenciado el valor del agradecimiento y del reconocimiento.
¿Cuál fue el desafío más grande para el negocio de tu país este 2020?
Desde el punto de vista del negocio fue un año particularmente difícil; tanto en términos del reconocimiento de la venta por temas de caja fiscal en Ecuador como desde el punto de vista de la gestión de personas y encontrar cómo conducir y mantener a nuestros equipos cohesionados, identificados con el foco de acción.
¿Qué consejos le darían a sus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma?
Que den siempre lo mejor de ellos, que se den la oportunidad de cometer errores, pero aprendiendo de ellos para avanzar. Que sean optimistas, porque siempre hay más y mejores formas de hacer las cosas, que se atrevan a desafiar lo convencional, que innoven y que marquen la diferencia, porque tenemos una gran oportunidad para continuar haciendo de Baxter RCS el mejor lugar para trabajar y para que nuestros pacientes sean atendidos.
Luis Fernando Aragón, Senior Manager de Baxter RCS Brasil
¿Qué enseñanzas trajo el 2020 para ti?
Muchos paradigmas cambiaron debido a esta pandemia y se puso a prueba la capacidad y velocidad de adaptación de las personas. Nadie estaba preparado, y la naturaleza golpeó con fuerza justo cuando teníamos todas las respuestas, pero la resiliencia, la colaboración y el trabajo en equipo –tanto en casa como en el trabajo– nos han demostrado que juntos somos más fuertes.
¿Cuál fue el desafío más grande para el negocio de tu país este 2020?
Cuidar de nuestros empleados y socios y de nuestros pacientes era nuestra prioridad; trabajamos duro en la cultura del autocuidado y hemos realizado cambios e inversiones para mejorar la seguridad y garantizar el bienestar de todos.
¿Qué consejos le darían a sus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma?
Yo diría que tenemos que moldear nuestra mente para ver las oportunidades que brindan los problemas y que rendirse no es una solución mientras haya un camino por recorrer.
Luis Alfonso Pineda Operations Manager Baxter RCS Guatemala
¿Qué enseñanzas trajo el 2020 para ti?
Definitivamente, que somos capaces de reaccionar de manera eficiente y superar los retos no esperados; modificar condiciones de trabajo, adaptarnos a nuevas realidades y manejar crisis son enseñanzas que nos quedan de un 2020 bastante difícil.
¿Cuál fue el desafío más grande para el negocio de tu país este 2020? Los salidas de pacientes por mortalidad, la baja remisión de pacientes y las complejas condiciones comerciales en tiempos de pandemia, así como el manejo de la incertidumbre y el miedo que se generó ante una crisis sanitaria prolongada.
¿Qué consejos le darían a sus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma? Que sigamos adelante y con mente abierta, listos a superar los nuevos retos que se puedan presentar durante el próximo año. También, que continuemos motivando, haciendo crecer a la empresa, desarrollando y liderando a las personas que forman parte de los equipos de alto rendimiento de RCS y generando buenos resultados.