2020: um ano de desafios e aprendizado para toda a equipe Baxter RCS
Um dos anos mais complexos que vivemos como humanidade no século passado está chegando ao fim. Sem dúvida, sairemos deste ano mais fortes.
Nossos gerentes regionais da Colômbia, Equador, Brasil e Guatemala resumiram o mais difícil, mas também o mais gratificante deste 2020; as lições, os desafios enfrentados em cada país e os conselhos que dariam às suas equipes para um 2021 cheio de sucesso.
Alfonso Bunch, Diretor Clínico LATAM e Gerente de Operações Baxter RCS Colombia
Que ensinamentos 2020 trouxe para você?
É importante assumir riscos medidos e se adaptar às situações que tivemos que enfrentar. Apesar dos desafios, conseguimos implementar modelos que nos permitiram continuar cuidando dos pacientes e da nossa equipe de trabalho.
Qual foi o maior desafio para os negócios do seu país em 2020?
O maior desafio foi atender a demanda por cuidados agudos para lesão renal associada ao COVID-19 em um volume tão alto.
Que conselho você daria às suas equipes para abordar 2021 da melhor maneira?
Continuar desafiando a forma como fazemos as coisas, buscar oportunidades de crescimento e fazer as coisas com mais eficiência.
Flor María Cáceres, Gerente de Operações da Baxter RCS Equador
Que ensinamentos 2020 trouxe para você?
Este ano reforçou em mim o valor do básico, da família e da saúde, coisas que às vezes não damos valor. Quando partilhamos uma missão tão bela como a nossa, de “salvar e sustentar vidas”, torna-se mais fácil encontrar novas, melhores e desafiantes formas de fazer as coisas, nunca antes demonstrámos o valor da gratidão e do reconhecimento.
Qual foi o maior desafio para os negócios do seu país em 2020?
Do ponto de vista empresarial, foi um ano particularmente difícil; tanto em termos de reconhecimento de vendas por questões de caixa fiscal no Equador quanto do ponto de vista da gestão de pessoas e encontrar como liderar e manter nossas equipes coesas, identificadas com o foco de ação.
Que conselho você daria às suas equipes para abordar 2021 da melhor maneira?
Que eles sempre dêem o seu melhor, que se dêem a oportunidade de errar, mas aprendam com eles para seguir em frente. Que sejam otimistas, porque sempre há mais e melhores maneiras de fazer as coisas, que ousem desafiar o convencional, que inovem e façam a diferença, porque temos uma grande oportunidade de continuar fazendo da Baxter RCS o melhor lugar para trabalhar e para que nossos pacientes sejam atendidos.
Luis Fernando Aragón, Gerente Sênior da Baxter RCS Brasil
Que ensinamentos 2020 trouxe para você?
Muitos paradigmas mudaram devido a esta pandemia e a capacidade e velocidade de adaptação das pessoas foram postas à prova. Ninguém estava preparado e a natureza atacou quando tínhamos todas as respostas, mas a resiliência, a colaboração e o trabalho em equipe – tanto em casa quanto no trabalho – nos mostraram que juntos somos mais fortes.
Qual foi o maior desafio para os negócios do seu país em 2020?
Cuidar de nossos colaboradores e parceiros e de nossos pacientes era nossa prioridade; Trabalhamos arduamente em uma cultura de autocuidado e fizemos mudanças e investimentos para melhorar a segurança e garantir o bem-estar de todos.
Que conselho você daria às suas equipes para abordar 2021 da melhor maneira?
Eu diria que temos que moldar nossas mentes para ver as oportunidades que os problemas oferecem e que desistir não é uma solução enquanto houver um caminho a percorrer.
Luis Alfonso Pineda Gerente de Operações Baxter RCS Guatemala
Que ensinamentos 2020 trouxe para você?
Definitivamente, que somos capazes de reagir com eficiência e superar desafios inesperados; modificar as condições de trabalho, adaptar-se a novas realidades e gerir crises são lições que ficam de um 2020 muito difícil.
Qual foi o maior desafio para os negócios do seu país em 2020? Saídas de pacientes devido à mortalidade, baixas referências de pacientes e condições comerciais complexas em tempos de pandemia, além de gerenciar a incerteza e o medo gerados por uma crise de saúde prolongada.
Que conselho você daria às suas equipes para abordar 2021 da melhor maneira? Que avancemos com a mente aberta, prontos para superar os novos desafios que possam surgir no próximo ano. Além disso, que continuemos motivando, crescendo a empresa, desenvolvendo e liderando as pessoas que fazem parte das equipes de alta performance da RCS e gerando bons resultados.