Dr. Alfonso Bunch.

Conversamos com Alfonso Bunch, atualmente diretor médico para a América Latina e líder comercial da Baxter RCS Colômbia. Mostramos um pouco de sua história e sua trajetória conosco na seguinte entrevista:

1. Conte-me sobre sua função atual.

Alfonso Bunch: Claro, vou te dizer, estou no momento com uma função mista, antes de mais nada, venho atuando há vários anos como diretor médico da RCS para a América Latina. Para garantir o bom funcionamento da operação, em todas as nossas clínicas e nos hospitais onde atendemos, estou muito focado em garantir que tudo o que é feito do ponto de vista médico, assistencial e de qualidade seja bem feito.

A outra função, a outra chefia do meu cargo, que é nova, é a gestão do negócio da RCS na Colômbia, onde atualmente dirijo toda a operação de clínicas, além da área médica existem dois grandes blocos, um é a área comercial onde nós temos a responsabilidade de trabalhar em todo o processo de relacionamento com o cliente, mantendo e ajudando a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.

2. Qual é a parte mais importante do seu trabalho?

Alfonso Bunch: Pois bem, sem dúvida a responsabilidade de estar a cargo de cuidar de um número tão grande de pacientes, sinto que temos uma responsabilidade e um propósito no que estamos fazendo, por isso sempre ter em mente que os pacientes são os mais importantes e que trabalhemos todos os dias para eles e para gerar resultados, que é uma parte fundamental do trabalho e por outro lado, poder trabalhar com um grupo muito grande de pessoas diversas com as quais nos concentramos muito na geração de resultados e isso também é muito atraente e muito importante.

3. Qual foi o impacto mais forte da Covid em seu trabalho?

Alfonso Bunch: Mudar um pouco a forma como se fazia antes. Acho que nesse processo de começar a trabalhar com clientes e equipes de trabalho de forma virtual é uma experiência nova e muito interessante. O que isso nos mostra é que temos uma grande capacidade de adaptar-nos às diferentes formas de fazer as coisas. E do ponto de vista da empresa, pois sem dúvida para a RCS, a Covid significa muitos desafios, como mudar nosso modelo de atendimento, estruturar o atendimento virtual ao paciente, diminuir a presença de pacientes em clínicas, estabelecer protocolos para como cuidar de pacientes em hemodiálise que tiveram que ir a clínicas renais….

O golpe direto da Covid para nós como negócio ocorreu em dois blocos, o primeiro é que o negócio de nefrologia hospitalar cresceu muito na Colômbia. O outro era devido a todos os protocolos de biossegurança que tínhamos que implementar nas clínicas, tivemos um custo incremental muito grande nos elementos de proteção individual.

O que tem sido muito valioso?

Que todas as equipes de trabalho tenham se adaptado de forma incrível, o trabalho que as clínicas têm feito para superar tudo isso, para fazer com que as coisas sejam bem feitas no atendimento aos pacientes, fez com que o golpe da Covid não tenha sido tão forte.

Portanto, dou um imenso obrigado a todas as pessoas que fizeram isso e adicionalmente às clínicas, porque a todas as equipes de médicos, enfermeiras, nefrologistas, grupo de apoio, pessoal de admissões que tiveram que estar na linha de frente atendendo e gerenciando todos esses pacientes certamente assumindo um risco, o fizeram de forma muito profissional e adequada considerando todos os cuidados.

4. O que te faz ficar na Baxter?

Alfonso Bunch: Muitas coisas, primeiro acredito que existe um aspecto do meu cargo que é sem dúvida muito atraente, vivemos realmente, todos os dias, nossa missão de salvar e manter vidas e a Baxter RCS nos oferece isso. Poder trabalhar em uma empresa na qual me dá uma missão supremamente importante, pois trabalhamos para muitos pacientes, e poder estar a cargo de cuidar de um número tão grande de pacientes é um dos principais atrativos de trabalhar na empresa. A partir daí, a questão do reconhecimento, de estar numa empresa sólida, saber que tem sido uma carreira gratificante com um desenvolvimento muito importante para mim ocorrido nestes doze anos de crescimento contínuo, pois acredito que geram paixão pelo que se faz, e também um apego e uma vontade de continuar e de fazer com que possamos mostrar os melhores resultados para a empresa.

5. Que conselho de carreira você daria a alguém que está iniciando sua carreira na Baxter RCS?

Alfonso Bunch: Acredito que sempre se tem que sonhar, então meu conselho seria sonhar, imaginar como você quer se ver profissionalmente daqui a 5, 10 anos, como você quer que seja esse crescimento, pense no que você quer e comece a trabalhar para isso. Certifique-se de que no dia-a-dia em tudo o que você fizer, em todas as suas reuniões, no trabalho com seus líderes, no trabalho com as demais áreas de apoio com as quais colabora, você tenha foco, que o que você quer é ter um desenvolvimento e crescimento para você e para a empresa. Acho que se focarmos nisso, sem dúvida as coisas acontecem e os resultados surgem, por outro lado, temos alavancas culturais extremamente sólidas, acho que devemos usá-las em absolutamente tudo o que fazemos.

6. Ok, finalmente, o que você diria ao Alfonso Brunch de 25 anos atrás se pudesse tê-lo no comando hoje?

Alfonso Bunch: Pergunta difícil ... Acho que te diria que continue perseguindo seus sonhos, que as coisas vão acontecer, que sem dúvida existem dificuldades e desafios pelo caminho, mas que você sempre tem que saber enfrentá-los da maneira mais transparente e clara possível e sempre buscando beneficiar aquelas áreas de que falo, ou seja, nossos colegas de trabalho, nossos pacientes e a empresa em que atuamos.