Jacob Cueva

Jacob Cueva, Compras da Baxter no Equador:

• Como você ingressou na Baxter RCS?

A minha entrada na Baxter foi uma anedota muito esperada, a Baxter abriu uma vaga temporária à qual decidi me candidatar confiante de que, com meu conhecimento e experiência, poderia ficar mais tempo do que esperava nessa vaga de três meses. Assim, o objetivo de trabalhar duro para manter essa vaga temporária estendida foi cumprido e agora sou um colaborador permanente, esse foi o meu caminho para a Baxter!

• Você já ouviu falar da Baxter RCS?

Sim, infelizmente eu tinha um parente muito próximo que sofria de insuficiência renal e sempre via o logotipo da Baxter em seus medicamentos. Mais tarde, quando entrei no processo, comecei a analisar, ler e mergulhar em tudo que a Baxter fazia, então, a partir daí começou a emoção de entrar para trabalhar com a empresa.

• Há quanto tempo você trabalha na Baxter RCS?

Fiquei temporariamente por 3 meses e depois disso me tornei um colaborador permanente. Então, no total eu estou na Baxter há 1 ano e 2 dois meses.

• Qual é a sua função na Baxter RCS?

Sou líder de compras em nível nacional para as 4 clínicas RCS no Equador.

• Você foi recentemente reconhecido em nossa cerimônia de premiação do Talent Awards Ecuador por seu empenho e dedicação em seu trabalho, por se apropriar dos objetivos apesar dos desafios enfrentados pelo país, pela paixão com a que nos acompanha para construir o Best Place for Work, honrando nossa missão de Salvar e Sustentar Vidas, primeiro, parabéns por essa conquista, e segundo, conte-nos o que você sentiu pessoalmente e como esse reconhecimento impacta no seu crescimento profissional?

Obrigado pelos parabéns. Eu sinto que é um reconhecimento do esforço para fazer as coisas acontecerem, e das horas de esforço contínuo que foram colocadas neste ano difícil de pandemia, então, pessoalmente, é um reconhecimento de toda essa milha extra que talvez eu esteja dando para deixar as coisas acontecerem. No aspecto profissional, ter um prêmio dentro de uma organização da magnitude da Baxter tem um impacto direto no crescimento da pessoa e acho que também será uma alavanca para crescer dentro da empresa.

• Qual você acha que é nosso valor diferencial na RCS para seus colaboradores?

Acredito que a questão da liderança é fundamental para que as coisas aconteçam, e ter uma equipe de líderes que capacite seus colaboradores é o que todas as organizações deveriam ter, ou seja, líderes que orientam seus colaboradores a deixarem de ser passivos e que sejam colaboradores com mais iniciativa e poder de decisão para executar as coisas. Então, isso significa que temos uma equipe bastante robusta em geral, a liderança é esse fator diferencial da RCS no Equador!

• Como tem sido a sua relação com as diferentes áreas do RCS?

Eu acho que tem sido uma relação muito colaborativa desde o primeiro dia. Eles me receberam de portas abertas, há mudanças, há diálogo e há ação de cada um dos integrantes das diferentes áreas da RCS.

Todas as áreas, de sua própria complexidade, têm sido muito colaborativas com os processos que lidero ou dirijo aqui no Equador, isso gera valor agregado para minha área de experiência e é muito enriquecedor!

• O que você diria para você 15 anos atrás?

Eu lhe dizia: “Seu esforço valeu a pena, obrigado por perseverar em sua visão de futuro, nunca perca de vista o objetivo ao se preocupar com os obstáculos que possam surgir. Não mude nada e continue pensando e acreditando que você vai longe”.

• Você tem ou teve contato direto com pacientes em sua Unidade Renal? Como a experiência do paciente foi transformada em nossos processos de atendimento na RCS no Equador?

Tenho contato com os pacientes antes de entrarem na terapia ou quando saem, geralmente saio do consultório, cumprimento os pacientes e vejo seus rostos, mas esse é todo o contato que tenho com eles.

Da minha posição tenho conhecimento em primeira mão das necessidades dos nossos pacientes em termos do tipo de serviço que estão a receber, por isso este ano vi como a verdadeira abordagem da RCS, no tratamento dos pacientes e no seu conforto, teve um impacto e evolução constante.

Então, acho que a evidente transformação que a RCS no Equador teve para seus pacientes foi o foco em suas necessidades cotidianas.

• Levando em conta o contexto sociocultural de seu país (Equador), como você descreveria o trabalho da RCS no Equador?

Não sei se há uma palavra que descreva o que a Baxter RCS faz no Equador do contexto político-social, porque a Baxter sofre com problemas de falta de pagamento, mas a Baxter não perde um único dia de atendimento aos seus pacientes. Isso significa então que somos mais do que um negócio e nos tornamos uma empresa para Salvar e Sustentar vidas como manda nossa missão.

• Você tem alguma mensagem motivacional que queira compartilhar conosco?

Vamos nos livrar do que consideramos ser nosso próprio benefício e focar em pensar de forma diferente para o benefício de nossos pacientes. Isso nos levará a obter os resultados que nós, como equipe Baxter RCS, buscamos dentro dos planos para este ano.

Frases em destaque:

• Vamos nos livrar do que consideramos ser nosso próprio benefício e focar em pensar de forma diferente para o benefício de nossos pacientes. Isso nos levará a obter os resultados que nós, como equipe Baxter RCS, buscamos dentro dos planos para este ano.

• Acredito que a questão da liderança é essencial para que as coisas aconteçam, e ter uma equipe de líderes que empodere seus colaboradores é o que todas as organizações deveriam ter.