Sergio del Cid

• ¿Como llegaste a Baxter RCS?

Me dijeron que se había abierto la oportunidad para una plaza de técnico de hemodiálisis, yo envié mi curriculum, y luego ellos me contactan. Sin embargo, yo ya tenía una inquietud de poder venir acá a la unidad y pues, conocí al gerente médico de hemodiálisis, me dieron los contactos, después de eso apliqué y me contrataron como técnico de hemodiálisis.
 

• ¿Hace cuánto estas en RCS?

Desde hace 4 años.
 

• ¿Cuál es tu rol en RCS?

Tengo una situación más complicada de explicar, pero yo entre como técnico de hemodiálisis y posteriormente, a los meses, empiezo a desempeñar como coordinador de técnicos. En este lapso yo estaba terminando mis estudios de administración de empresas y debido a la operación de Medicina Corporativa de Diálisis, hubo una oportunidad y trasladaron a una persona que estaba directamente con Recursos Humanos, me cuentan a mí que podía brindar apoyo como Soporte Administrativo y Recursos Humanos que es lo que vengo desempeñando desde hace ya dos años, es estar en área administrativa de Medicina Corporativa de Zona 5, pero en este momento es como soporte administrativo. Ahora estoy en la Unidad de Nápoles brindando apoyo administrativo, mientras que la administradora de acá se encuentra en otra Unidad. 
 

• ¿Cómo es tu día a día en el área?

Mi día a día es revisar documentos, estar revisando temas con el personal y verificar procesos administrativos con los servicios que brindamos. 
 

• ¿Cuál es la parte más importante de tu trabajo?

Cada parte de mi trabajo es muy importante. Yo digo que en cada detalle y en cada proceso no hay una parte más o menos importante, considero que todo lo que hago durante el día es importante para la operación.
 

• ¿Qué te motiva a quedarte en RCS?

Poder ver que sí hay oportunidad de crecimiento, de que sí toman en cuenta el esfuerzo de cada trabajador. Como te comentaba, yo ingresé como técnico de hemodiálisis, pero durante ese tiempo yo di lo mejor de mí y se abrió otra ventana de avanzar a otro lugar que es la parte administrativa. Entonces es eso, el hecho de poder quedarme en la empresa es poder ver que siga creciendo el esfuerzo y la dedicación de cada persona.
 

• ¿Qué puestos/cargos has ocupado a lo largo de tu carrera en RCS?

Como Técnico de Hemodiálisis es un puesto en el que aún estoy contratado y durante dos años he estado como Soporte Administrativo y de Recursos Humanos.
 

• En el desempeño de tu labor ¿Cómo sientes que cumples con nuestra misión de Salvar y Sostener Vidas?

Inicié exactamente como atención directa al paciente con la presentación de servicio de hemodiálisis, desde ese punto el aporte a la misión de Salvar y Sostener Vidas era haciendo mi trabajo conscientemente con cada paciente. Actualmente, desde el Soporte Administrativo, tengo cerca a las personas del operativo, esas personas que tratan directamente al paciente, haciéndolos sentir cómodos y seguros con todos los procesos.
 

• ¿Qué le dirías al tú de hace 15 años?

Enfocarme más, porque hace 15 años no tenía la madurez que tengo en este momento y me diría que me concentre más y me esfuerce, ya que todo esfuerzo tiene su recompensa.
 

• ¿Qué consejo profesional le darías a alguien que inicia su carrera?

Mi consejo es que dé lo mejor de sí mismo y sin restricciones. La verdad, es que es muy importante todo lo que pase y siempre hay que dar el 100%.
 

• ¿Qué consejos le darías a tus equipos para abordar el 2021 de la mejor forma?

Por el tema de la pandemia he hablado un poco con las personas, técnicos de hemodiálisis y administrativos, y mi consejo es cuidarse porque la mejor herramienta que tenemos es el conocimiento y debemos informarnos acerca de todo lo que está pasando para poder dar lo mejor en el trabajo porque tratamos con personas directamente. “Cuidarse para poder cuidar a los demás”
 

• ¿Cuál ha sido tu mayor aprendizaje a lo largo de tu carrera profesional? 

Que todos los días se aprende, no podemos decir “ya lo sé todo” sino que por más que uno estudie, lea o trabaje, siempre hay algo nuevo y siempre hay que tener la mente abierta para poder aprender.
 

• ¿Cómo proyectas a RCS en 10 años?

Creciendo cada vez más.